Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026 · s'applique au site egoahotel.com et à l'application EGOA (app.egoahotel.com)
Responsable du traitement
Maria Mercedes Prous Argerich
Hauptstrasse 22, 8280 Kreuzlingen, Suisse
Email : contact@egoahotel.com
Données collectées — site vitrine (egoahotel.com)
| Donnée | Quand | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, email, message | Formulaire / email de contact | Répondre à votre demande de devis |
| Données techniques minimales (navigateur, appareil) | Navigation sur le site | Bon fonctionnement technique du site |
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni d'outils d'analyse tiers (type Google Analytics) à ce jour.
Données traitées — application EGOA (app.egoahotel.com)
Pour les hôtels clients utilisant l'application EGOA, nous traitons les données suivantes, dans le cadre du contrat de service établi avec chaque hôtel :
- Données tarifaires et de disponibilité de l'hôtel et de ses concurrents
- Avis clients et emails reçus, pour la génération de réponses assistées par IA
- Contenus destinés aux réseaux sociaux de l'hôtel
Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir les fonctionnalités du service EGOA à l'hôtel client concerné, et ne sont jamais partagées avec des tiers ni utilisées à des fins publicitaires.
Données Instagram et Facebook (module EGOA Reels)
Lorsqu'un hôtel client connecte son compte Instagram professionnel à l'application EGOA, nous accédons aux données suivantes via l'API Meta (Facebook/Instagram Graph API), avec l'autorisation explicite du client :
- Identifiant du compte Instagram professionnel et de la Page Facebook associée
- Autorisation de publier du contenu (image et texte) au nom du client, sur demande explicite de sa part
Ces données sont utilisées exclusivement pour permettre la publication de contenu sur les réseaux sociaux du client depuis l'application EGOA. Elles ne sont ni partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires ou d'analyse.
Le jeton d'accès (token) permettant cette connexion est stocké de manière sécurisée dans notre base de données et conservé tant que le client souhaite utiliser cette fonctionnalité. Le client peut révoquer cet accès à tout moment, soit depuis son propre panneau de gestion Meta (Paramètres Facebook/Instagram), soit en nous contactant à contact@egoahotel.com.
Polices de caractères externes
Ce site charge les polices Outfit et Arimo depuis les serveurs de Google Fonts. Lors de l'affichage d'une page, votre navigateur transmet automatiquement votre adresse IP à Google. Aucune autre donnée n'est partagée dans ce cadre.
Sous-traitants et hébergement
Le site est hébergé par Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), soumise au droit suisse de la protection des données. L'application EGOA est hébergée sur Vercel et Supabase.
Le formulaire de contact est traité par Web3Forms, un service tiers qui transmet votre message par email sans le stocker durablement. Aucune autre donnée n'est partagée avec ce prestataire.
Durée de conservation
Les messages envoyés via l'adresse de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés selon les besoins commerciaux.
Les données traitées dans l'application EGOA sont conservées pour la durée du contrat de service avec l'hôtel client, puis supprimées ou archivées selon les termes convenus.
Vos droits
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@egoahotel.com.